よくあるご質問

ウォーターサーバーの利用料金はいくらですか？

月額1100円（税込）です。

※島根・鳥取・広島限定　宅配サービス（ガロンボトル）の場合
月額550円（税込）

会員登録情報を変更したいのですがどうしたらいいですか？

マイページ画面よりログインした後、会員情報更新よりご変更頂けます。

ログインできない時、パスワードを忘れてしまった時は？

マイページログイン画面よりお問い合わせください。

定期購入とは何ですか

初回にお水のお届け時期と本数を決めていただき、毎月定期的にお届けする方法です。注文の手間いらずで、お客様のお申込み数量分をあらかじめ確保いたしますので欠品の心配もありません。

定期購入の種類はどんなものがありますか？

ペットボトル、ウォーターサーバーとエコサーバーをお選びいただけます

お水とお湯の温度は何度ですか？

冷水4～12度・温水80度～90度

※島根・鳥取・広島限定　宅配サービス（ガロンボトル）の場合
冷水4～12度・温水80度～90度

配達エリアを教えてください。

北海道・沖縄・離島への配送不可

※島根・鳥取・広島限定　宅配サービス（ガロンボトル）の場合
松江市・出雲市・大田市・浜田市・江津市・益田市・安来市・邑南町・雲南市・鳥取市・倉吉市・米子市・境港市 ※一部配送出来ないところあり

さひめの泉のお水はどんな水ですか？

約3,500年前に形成された火山礫（れき）の地層で濾過された地下水には、コラーゲン生成に必要な美人成分『シリカ』が豊富に含まれています。自然豊かな神話の山が生み出す硬度19の超軟水、まろやかな口あたりの自然水をお召し上がりください。
【成分】
シリカ70mg/L
ph値7.0

※島根・鳥取・広島限定　宅配サービス（ガロンボトル）の場合
シリカ70mg/L
ph値7.0

ウォーターサーバーの電気代はどれくらいですか？

月々約1000～1300円

お水は定期的に届くのですか？

毎月（年12回）もしくは隔月（年6回）の2パターンよりお選びいただけます

ウォーターサーバーの電源は切っても問題ないでしょうか？

電源はお切りにならないで下さい。
水質の悪化や劣化、悪臭や異味、異臭の原因になります。

引越しをするときはどうすればよいですか？

サイトのお問合せ、もしくはフリーダイヤルからご連絡下さい。

※島根・鳥取・広島限定　宅配サービス（ガロンボトル）の場合
担当スタッフに連絡するか、
フリーダイヤルからご連絡下さい。

退会（解約）について

サイトのお問合せ、もしくはフリーダイヤルからご連絡下さい。

※島根・鳥取・広島限定　宅配サービス（ガロンボトル）の場合
担当スタッフに連絡するか、
フリーダイヤルからご連絡下さい。

最低月何本から利用できますか？

12Ｌ×2本、もしくは8Ｌ×3本からご注文頂けます。

※島根・鳥取・広島限定　宅配サービス（ガロンボトル）の場合
2本以上からご注文頂けます

お水を追加注文した場合、到着までにどのくらいかかりますか？

5日以内にお届け致します。

※島根・鳥取・広島限定　宅配サービス（ガロンボトル）の場合
翌営業日の配達でお届け致します。

宅配送料はかかりますか？

1回のお申込み合計金額が5500円以上、もしくは4ケース以上の場合は送料無料です。島根・鳥取・広島にお住まいの方には送料無料の宅配サービスがございます。

※島根・鳥取・広島限定　宅配サービス（ガロンボトル）の場合
送料無料でお届け致します。

お水の賞味期限はどのくらいですか？

1年間になります。 ※開封後はお早めにお召し上がりください

使い終わったボトルの返却は必要ですか？

返却は不要です。ご家庭のごみ分別に合わせて破棄ください。

※島根・鳥取・広島限定　宅配サービス（ガロンボトル）の場合
担当スタッフが回収致します。

赤ちゃんのミルクにも使うことができますか？

もちろん体にも優しい自然水なので赤ちゃんにも安心してご使用いただけます。

ウォーターサーバー設置はどのように行いますか？

こちらのページを参考下さい。
https://sahime.jp/hpgen/HPB/entries/42.html

※島根・鳥取・広島限定　宅配サービス（ガロンボトル）の場合
担当スタッフが設置いたします。

ウォーターサーバーのメンテナンスはどうすればよいですか？

交換サーバーをお送り致します。

※島根・鳥取・広島限定　宅配サービス（ガロンボトル）の場合
担当スタッフが交換致します。

ウォーターサーバーの故障・破損（劣化・過失による）の場合の修理費はどうなりますか？

修理費用は不要です。本体ごと交換させて頂きます。

注文本数、定期宅配の間隔を変更したいのですが？

フリーダイヤルからご連絡下さい。

ウォーターサーバーの「契約」には最低利用期間などはありますか？

契約日より１年以上のご利用をお願いしております

サーバーサイズ（幅×奥行×高さ）

本体サイズ：310×330×1005㎜

※島根・鳥取・広島限定　宅配サービス（ガロンボトル）の場合
本体サイズ：【卓上タイプ】　（幅）300㎜×（奥）310㎜×（高）584㎜
【床置きタイプ】（幅）310㎜×（奥）330㎜×（高）995㎜